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售后服务—关于送货和验货

关于送货和验货

1、送货上门订单:
快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您当场办理整单商品的退换货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确认签字,供应商将无法为您办理退换或补发。
特别提示:
如果您的订单中如果含有多件商品、赠品,您只能整单退货,不支持部分签收,如开具发票,需同时退回。

2、邮局邮寄订单:
请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请及时将包裹单原件叫邮局退邮寄给供应商,您的包裹单原件将作为供应商为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,供应商将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱,也可以全部退货。平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。

注:敬请您在验货签收时仔细核对发票,如果出现发票开错或漏开,请您及时供应商联系,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名,供应商接到您的信息后会尽快重新为您开具,并邮寄给您。


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