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常见问题—FAQ问答

 

Q1.为什么要注册会员,注册有什么好处? 如何才能使用中国茶厂网的先进功能?
答:注册中国茶厂网会员才能充分使用我们为您提供的以人为本的人性化服务。例如:发布供求信息,会员只要一次性填好个人资料,以后每次发布信息,系统就会自动提交个人资料,免除您每次重复填写的麻烦。并且能随时管理、编辑您已经发布的信息;


当您在厂家直销商城购买商品时,可以查询订单,让您随时了解订单状态,充分体验网上购物的乐趣;您也能到论坛聊聊您的品茶心得;





还可以在中国茶厂网开设一间属于自己公司的网上商店(智能网站,免费拥有一个公司域名),这是一间 24 小时营业的网店,和您网下实体店优势互补,助您把生意做到全世界。
注册会员请点击这里 


 

Q2.茶企通是什么意思?
答:茶企通就是网上商铺。你在加入中国茶厂网茶企通后,可以轻松的开展网上贸易,在这里可以把您的公司介绍、产品展示给全世界,把生意做到世界各地。在中国茶厂网注册会员就可申请开通茶企通,
选择一个二级域名(如:
http://zhanboshi.cteaw.com),


成功开通店铺后即可:
(1)简单找客户:可任意查看中国茶厂网很多的买家求购信息,查看买家的联系方式;

(2)轻松谈生意:茶企通客户不用整天在电脑旁,您只要前期做好网店铺置工作,之后就不用在电脑边等待了,您只要有一个好的手机就可以随时随做交易。同时也可以通过多种方式与买家进行沟通:网上直接留言、手机、E-mail等;
(3)开心开网店:VIP茶企通专享服务,可直接与买家进行线上交易,支持支付宝安全付款。

Q3.我想加入茶企通都需要什么手续?开店的费用是多少?如何交费? 
答:如果您是实际销售产品的厂家或者商家,那么,您需要向我们提供真实的营业执照复印件,企业税务登记证复印件(国税、地税均可),法人代表人身份证复印件,已留备案。不做产品网上销售,只是展示,现在开通茶企通完全免费,但是申请VIP茶企通线上交易的,需要支付年服务费、诚信保证金、交易佣金。
查看详情请点击
http://www.cteaw.com/about/helps/cqtsf.html

Q4.如果我选择了多个商家的产品,怎么支付货款? 
答:您在选择了一个以上的供应商或产品并下订单后,系统会分别为你生成不同的订单,请根据这些订单的连接选择支付宝或网上银行的支付方式付款。

Q5.在中国茶厂网购物安全吗? 
答:本网已成为支付宝合作平台,站点产品可通过支付宝安全付款(本网建议选择已加入诚信保证金的供应商,“确认收货后,卖家才能拿到货款”保障您的交易安全,让您购物没有后顾之忧!)

Q6.我不想要现成的模版,想要一个个性化的网站,行吗? 
答:当然可以啦!您只要把您的意思告诉我们,我们将根据您的需要来订做一个令您满意的网站,当然费用另计。
详情可咨询400-005-0506

Q7.中国茶厂网的收费服务项目还有哪些?
答:除了VIP茶企通以外,目前中国茶厂网的收费还包括广告位、站内搜索竟价排名。目前中国茶厂网的广告位报价均在广告服务栏目,具体您可以点击
http://www.cteaw.com/ad/详细了解相关内容。

Q8.怎么给茶企通续费?
答:在茶企通到期前三个月就可以提前续费,
首先您可以自助续费,方便快捷!
如果需要人工协助,您可以直接拨打服务热线的电话:400-005-0506由客服人员协助您办理。

Q9.买家如何在中国茶厂网上购买产品?
答:首先,您可以通过在中国茶厂网直销商城
http://mall.cteaw.com查看,确认您感兴趣的产品。
其次,建议您通过查看资料、网站搜索等多种方式,核实卖家的身份和信誉,并跟卖家进行详细洽谈。

Q10.怎么看对方是不是VIP茶企通?
答:茶企通作为通过权威认证的供应商,在网站搜索结果都有是否VIP图标,或者普通茶企通之分,您可以参考区分,
如下图所示:VIP茶企通图标

普通茶企通则没有图标

Q11.我发布的产品为什么审核未通过?
答:一般来说,是您发布的供应产品不符合中国茶厂网的信息发布规范导致您的信息未通过审核。
要想信息质量合格,只需遵守以下规范即可:
1、发布的信息是真实有效的;
2、没有相同内容的重复信息,没有发布已经发布过的信息;
3、所发布的产品合乎法律允许并选择的行业类目准确;
4、信息图片清晰完整,必须与信息内所介绍的产品保持一致;属于非盗用图片,为实物图片,可以适当提供具有说明性的图片包装,图片内容属于合法可展示内容,淫秽图片不予发布。

Q12.网上开店到底有什么好处?
答:网上开店到底有什么好处?没好处就不会有成千上万的人都选择在网上开店创业了,特别是随着中国电子商务的猛速发展,不管是个人还是企业,都正计划或已经在网络上开拓一片自己的天地,建立自己的网上商店。那么网上开店都有哪些优势呢?比传统的店铺更具有怎样的好处?今天大家分析下网上开店的5大好处:
(1)投资少,回收快
例如开一个xx店,在线下开店铺和在网上开店,投资成本有很大的区别。线下开店铺的启动资金最少需要5-50万不等,但是网上开店相对投资少于开实体店10-20倍,比方在中国茶厂网有些是免费开通的,只有VIP茶企通是收费的,只要您有自己的店,有营业执照,再加上线上VIP茶企通网店,您等于2家店。茶农不用营业执照,只要身份证,但不提供茶企通,也不支持线上交易,只可以展示茶农的名片,茶农不用去租门面,不用囤积货品。线下店铺还会因为营业面积的增加而增加,但是网上店铺却不会,网上开店的好处就是不用为延长营业时间而增加额外的费用。
(2)风险小,无需占压资金
商家只要找好固定的供货商,而且商品不属于很容易断货的产品,因此在实际交易中不需存货,只需在供货商处拿到少量的样品,拍好图片放到网上,待有顾客下单时再去供货商处补货。这就是网上开店的好处。无需动用很大的资金来进货,然后存货,降低了产品卖不出,资金回收不了的风险。而且由于这种优势,网店的商品卖的价格比传统店铺要低得多,这种价格优势成为网上店铺在激烈竞争中得以存活发展的重要砝码。如果你是做网络代销,有网店代理货源的话,不需自己拿钱进货,风险就更小了。
(3)24小时营业时间
在营业时间上,网上开店的好处就是网店能一天24小时、一年365天不停地运作,无须专人值班看店,都可照常营业。传统店铺的营业时间一般为8-12小时,遇上坏天气或者老板、店员有急事也不得不暂时休息。而且在网上开店还能节省人力方面的投资,不用雇佣太多职员,有些店主是一个人负责整个网店的运营。另外,营业时间不受限制,消费者可以在任何时间登陆、购物。交易时间上的全天性和全年性,使得交易成功的机会大大提高。
4)不受店面空间限制
传统商店有多大就只能摆放多少商品,生意大小常常被小店面积限制。而在网上,完全不用担心被店面空间限制,要放多少件产品由自己来决定,而且还能把众多产品按照不同分类摆放,买家能一目了然看到,只需鼠标一点便可找到。
5)不受地理位置影响
不管客户离店有多远,在网上,客户一样可以很方便地找到。这令消费群体突破了地域的限制,变得无限广阔了。全国乃至全球的消费者都可能是潜在客户,这也是网上开店的好处之一。

Q13.忘记了密码怎么办?
答:为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过E-mail发送给您,您可以登录"商务中心"去更改密码,以确保您的利益。请详细查看
找回密码

Q14.我通过网上支付了,为什么订单显示未付款?
答:请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出。若款项未成功划出,请您在 商务中心——我的订单 中找到该订单重新支付即可;若款项已成功划出,请您联系客服400-005-0506处理。

Q15.为什么我不能选择货到付款?
答:本网暂不支持货到付款。

Q16.卖家包邮的商品,退货邮费是谁承担?
答:关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:
如果是买家主观原因退货,买家需要承担卖家发货的邮费,和自己退货的邮费。
如果是卖家原因导致需要退货(商品质量问题、发错货物、描述不符等等),退货和发货邮费均为卖家承担。
友情提醒:交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致买家需要退货的,请卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。邮费问题,希望双方友好协商,若无法达成一致,可以申请客服400-005-0506介入协调。

Q17.VIP会员有什么特权?
中国茶厂网的卖家VIP会员可以无限发布产品 ,发布的产品可以显示在网站的直销商城上,提高产品的曝光率,从而更加全面的进行推广。


Q17.中国茶厂网卖家注册会员指南!



*  其中厂家和商别家身份的会员属于卖家,可以中国茶厂网上发布公司的资料和产品信息



备注:带*为必填。


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